- Безналичный перевод по выставленному счету на оплату
- Безналичный перевод с банковской карты
- Наличный расчет в нашем офисе при получении товара
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь любым удобным для Вас способом по указанным контактам.
При оформлении заказа, Вы сообщаете менеджеру ТОО "КАСТОН" о необходимости заключения Договора. ТОО "КАСТОН" предоставляет на рассмотрение свой шаблон, либо принимает на рассмотрение Ваш.
Бухгалтерские документы предоставляются по всем оплаченным заказам.
При физической доставке товара, бухгалтерские документы Вы получите вместе с товаром.
В случае, если по каким-либо причинам не удалось передать документы вместе с товаром, документы высылаем на почтовый адрес, указанный при оформлении.
Прием онлайн-заказов осуществляется круглосуточно.
Обработка заказов и физическая доставка осуществляются по рабочим дням, с 9 до 18 часов (по времени Нур-Султан).
- Самовывоз (бесплатно)
- Курьерская доставка*
- Общественным транспортом (автобус, такси)*
- В случае непредвиденных обстоятельств, мешающих Вам получить заказ в выбранное время, необходимо связаться с нами по указанным контактам и определить другое время доставки.
- Если оператор не может дозвониться по указанному Вами телефону в течение 5-ти рабочих дней, Ваш заказ аннулируется. В случае невозможности дождаться звонка, пожалуйста, свяжитесь с нами самостоятельно по указанным контактам.
По договоренности с менеджером ТОО "КАСТОН" Вы сможете забрать свой заказ по адресу: город Караганда, ул. Памирская 48. Обратите внимание, что необходимо заранее сообщить о своем прибытии.
- Курьерская служба оставляет за собой право проверять правильность указанной Клиентом контактной информации.
- Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента.
- Разгрузка и подъем габаритного груза осуществляется силами Заказчика, либо по договоренности с менеджером ТОО "КАСТОН"
- При получении товара в транспортной компании просьба предельно внимательно отнестись к проверке качества товара, а также к проверке на соответствие получаемого оборудования товарной накладной.
- В случае обнаружения механических повреждений и/или несоответствия количеству позиций товарной накладной необходимо составить коммерческий акт с подробной описью полученного товара. Составление коммерческого акта – непосредственная обязанность сотрудников транспортной компании. Копию акта вместе с подробными фотографиями необходимо в кратчайшие сроки (1-2 дня) отправить на info@kaston.kz, а также на почту вашего персонального менеджера.
- Претензии по поставке оборудования принимаются в срок не более 2 (двух) рабочих дней с момента получения оборудования.
Обращаем ваше внимание, что осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и его оплаты.
Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца товара. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
При получении товара юридическими лицами необходима доверенность на право получения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) на представителя покупателя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
При получении товара индивидуальными предпринимателями необходима печать или копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия удостоверения личности предпринимателя.
При получении товара доверенным лицом ИП, необходим оригинал доверенности, оформленной на лицо, получающее товар, копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия удостоверения личности предпринимателя, удостоверение личности доверенного лица.
При получении товара физическими лицами обязательным является предъявление удостоверения личности покупателя.
